ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、カラー・サイズ・個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

  3. ショッピングカートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のカラー・サイズ・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望のカラー・サイズ・個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文の「ご確認メール」を送信します。
    商品が届くまで、削除せず保管してください。

支払い方法と支払い時期

銀行振込
ご注文完了後、当社指定の口座を記載したメールが送信されますので、5営業日以内にお振り込みください。
クレジットカード
準備中

商品の引き渡し時期

決済を確認後、10営業日以内に商品を発送いたします。

配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
  • 基本的に、購入日より10営業日以内（土日祝除く）に発送いたします。10営業日を過ぎても「発送完了メール」が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
  • 配送業者は、佐川急便または日本郵政（ゆうパック）となります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
  • 商品の送料は地域ごとに異なります。下記をご確認ください。

    ★ご注文金額3,980円以上で送料無料★
    本州・四国・九州：700円
    北海道：1,000円
    沖縄：1,500円
    ※料金はすべて税込表記です。
  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当社より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

キャンセル・返品・交換についての注意事項

  • 商品到着後の返品については、7営業日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
  • 不良品の返品については、返送料を当社で負担します。
  • お客様のご都合による返品の場合は、返送料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。
  • 同一商品で異なるサイズへの交換をご希望の場合は、返送料のみお客様にご負担いただきます。手数料や、再発送する際の送料などの支払いは不要です。

よくあるご質問

Q フライパンの内面のふっ素樹脂塗膜がはがれてしまったのですが…。
A

食品に含まれる塩分や酸性・アルカリ性の影響や強火で使用することで、ふっ素樹脂塗膜の劣化が早まる場合があります。また、角の鋭い金属ヘラを使用することも、ふっ素樹脂塗膜がはがれる原因となります。

なお、米国食品医薬品局（FDA）より、ふっ素樹脂は人体に対して毒性なしという結果が出ています。はがれたふっ素樹脂塗膜を食べてしまっても、体内には吸収されずにそのまま排出されますので、ご安心ください。

Q フライパンの取っ手がぐらぐらするのですが…。
A

取っ手のネジがゆるんでぐらぐらする場合は、ドライバーなどで締め直してください。ぐらぐらしたままで使用すると、ネジが脱落して火傷などの原因となり危険です。

また、取っ手や取り付け部分にひび割れや損傷がある場合は、火傷などの危険性があるため、ご使用をお控えください。

Q フライパンは強火で使用しても大丈夫ですか？
A

強火で使用すると、ふっ素樹脂塗膜の劣化が早まる場合があります。ふっ素樹脂皮膜の損傷や本体の変形・破損の原因になりますので、絶対に空焚きしないようご注意ください。

また、底面にステンレスプレートが貼られているIH対応のフライパンの場合は、強火で使用することでステンレスプレートが変形して反ったり、圧着力が弱まったりすることがあります。

Q フライパンは電子レンジやオーブンで使えますか？
A

ご使用いただけません。フライパンは金属製品のため、電子レンジで加熱すると、スパークして火花が発生することがあります。また、取っ手に樹脂や木材を用いているため、オーブンで加熱すると、溶けたり焦げたりすることがあります。

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